Ya en 1930, el Dr. Johannes Heidenhain enunció los tres principios del servicio al cliente, máxima calidad alcanzable y mejora continua como prerrequisitos para el éxito de nuestra empresa. A día de hoy, estos principios se mantienen como la base de nuestro trabajo y nuestras acciones. El requerimiento de la máxima calidad alcanzable no se refiere sólo a los productos finales, sino también a todas las actividades de nuestra empresa. El elevado estándar de calidad de HEIDENHAIN ha sido confirmado mediante la certificación según ISO 9001.

Pero la calidad no lo es todo. HEIDENHAIN también fija estándares en la protección del medio ambiente. Largos ciclos de vida y productos diseñados para el reciclaje por un lado, y conservación de los recursos y ahorro en el uso de la energía por otro, son prerrequisitos para la certificación según ISO 14001. La validación según EMAS también afirma los esfuerzos de desarrollo sostenidos de HEIDENHAIN hacia productos permanentemente compatibles económica, ecológica y socialmente.