Servicio de Intercambio – ¡Le ayudamos de forma rápida y sencilla!

Mediante nuestro servicio de intercambio podemos poner en marcha de nuevo su máquina.

  • Le suministraremos una unidad de intercambio desde nuestro almacén de forma inmediata.
  • Dispone de un plazo de cuatro semanas para hacernos llegar la unidad sustituida.
  • La unidad devuelta será reparada y permanecerá en nuestro almacén.
  • La unidad de intercambio permanece en su poder, pasando a ser de su propiedad.
  • La unidad devuelta, una vez reparada, pasa a ser de nuestra propiedad y se utilizará para otros intercambios.
  • Rogamos adjunten cumplimentado el formulario “Checklist” a la unidad devuelta. 
    Checklist para la devolución de intercambios

En las siguientes circunstancias, el coste del servicio de intercambio será el precio de una unidad nueva menos el 20 %:- La unidad devuelta está totalmente dañada y no puede ser recuperada- No se produce la devolución de la unidad intercambiada en el plazo de las cuatro semanas.- La unidad devuelta no se corresponde con la suministrada en intercambio.

Technical support

NC Support Helpline
+49 8669 31-3101
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PLC Programming Helpline
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NC Programming Helpline
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Application Programming Helpline
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Replacement Parts and Repairs Helpline
Germany: +49 8669 31-3121
International: +49 8669 31-3123
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